核心考點：健康管理師操作技能單選題第三章健康指導

正在準備健康管理師考試的考生們，咱們從今天開始操作技能單選題的練習啦，業精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨。希望大家能堅持下來，考前這段時間小編會陪著大家一起備考噠！

第三章 健康指導

1.人際傳播的基本技巧包括說話的技巧、提問的技巧、傾聽技巧、觀察技巧和________。

A.評估技巧 B.反饋技巧

C.預 測技巧 D.用語技巧

2.非語言傳播技巧，運用類語言、________和時空語言的傳播技巧，即借助視、聽、觸覺等感官分享信息，增進交流效果的一些技巧。

A.書面語言 B.文字描述

C.身體語言 D.圖片描述

3.社區劉某到你的辦公室找你，告訴你他的血壓略有下降，你對他伸出了大拇指，這也屬于：

A.模糊性反饋 B.靜態反饋

C.消極性反饋 D.積極性反饋

4.關于提問過程中的技巧，表述不正確的是：

A.不能用誘導性提問 B.使用開放性提問方式

C.敏感問題可以單刀直入 D.注意對方的表情與感受

E.設法使對方感覺所提問題與自己利益相關

5.關于非語言傳播技巧的表述不正確的是：

A.類語言是指改變聲調節奏，合理運用笑聲

B.動態體語是指點頭、搖頭、微笑、握手等動作

C.時間語是指時間準時，給人以信賴感

D.靜態體語是指安靜，不說話

E.非語言傳播技巧指借助視、聽、觸覺等感官分享信息

參考答案及解析：

1.【答案】B。解析：(1)該題考查的是健康管理師(技能)-第三章-健康指導-隨訪跟蹤的知識點。(2)在人際交流活動中，人際溝通技巧都與人的“傳播器官”有關，包括語言器官(口)、聽覺器官(耳)、視覺器官(眼)。用說、聽、看、問、答、表情、動作等方式來傳達信息是人際溝通的基本方式，人際傳播的基本技巧包括說話的技巧、提問的技巧、傾聽的技巧、觀察技巧、反饋技巧(B對)和非語言傳播技巧(記憶性題目，A、C、D錯誤)。故此題選擇B選項。

2.【答案】C。解析：(1)該題考查的是健康管理師(技能)-第三章-健康指導-隨訪跟蹤的知識點。(2)非語言傳播技巧，運用類語言、身體語言(C對)和時空語言的傳播技巧，即借助視、聽、觸覺等感官分享信息，增進交流效果的一些技巧(記憶性題目，A、B、D錯誤)。故此題選擇C選項。

3.【答案】D。解析：(1)該題考查的是健康管理師(技能)-第三章-健康指導-隨訪跟蹤的知識點。(2)依據性質的不同，反饋分為3種：①積極性反饋：作出理解、贊同、支持的反應，是一種積極性反饋，如“我認為你說得對。”“好!”“對!”等;或以點頭、伸大拇指等體語來表達。對劉某的控壓效果進行了肯定和鼓勵，屬于積極性反饋(D對);②消極性反饋：作出不贊同、不擁護、不支持或反對的反應，是一種消極性反饋，如說“不行!”“不對!”“我不同意!”等，或以搖頭、皺眉等表情或動作來表示(C錯);③模糊性反饋：作出沒有明確態度和立場的反應，如“哦!”“是嗎?”以及不置可否的表情等(A錯)。B為混淆選項，故此題選擇D選項。

4.【答案】C。解析：(1)該題考查的是健康管理師(技能)-第三章-健康指導-跟蹤隨訪的知識點。(2)提問的技巧：①提問題時要注意對方的表情和感受(D錯)，應創造輕松愉快的交流氣氛，不要一個問題緊接一個問題地問。②要設法使服務對象感到所提問題與自已利益相關(E錯)，才能吸引對方的注意并促使其回答問題。③對敏感問題的提問形式尤要注意，可以先問一般性問題，再逐步深入詢問，不要單刀直入(C對)，還要注意選擇適宜的交談環境、時間和地點。也可以采用試探型提問方式。④要了解對方的態度、觀點等方面的信息應該使用開放型問題，避免使用封閉型問題(B錯)。⑤探究型問題時應特別注意口氣緩和、態度輕松，不可用質問的語氣。⑥要想收集到真實信息，不能用誘導型提問(A錯)。⑦問題盡量簡練、明確，不提復合型問題。故此題選擇C選項。

5.【答案】D。解析：(1)該題考查的是健康管理師(技能)-第三章-健康指導-傳播技巧的知識點。(2)非語言傳播技巧是運用身體語言、類語言和時空語言的傳播技巧，即借助視、聽、觸覺等感官分享信息(E錯)，增進交流效果的一些技巧。①動態體語：以點頭表示肯定，以搖頭表示否定;微笑、握手表示友好(B錯);用親切的目光注視對方表示尊重。②靜態體語：服飾整潔，儀表端莊(D對)。③類語言：改變聲調節奏，合理運用笑聲可以起到調節氣氛的效果(A錯)。④時間語：如提前到達會場或約會地點、準時赴約，可以給人以信賴感(C錯)。⑤空間語：如安靜整潔的環境，給人以安全和輕松感。與談話者之間不要有大的障礙物，雙方置身于有利交流的空間位置和距離，有利于增進交流。故此題選擇D選項。